第二天16:00，前来反映油量异常的邻居按约带着授权书，来到物业调解室。

她姓周，住在陆家楼上。授权书只写了自己的车牌、施工期间的出入记录，以及维修店留存的对应工单。陆观接过来先看落款，又把调查范围念给她听。

“只核对你的车，不看其他业主的记录。维修店那边，也只调你这辆车出现的时段。”

周女士点头：“我只想知道那天谁开了我的车，还有油为什么少了。”

陆观等她在授权页边角补写日期，才翻开下一张记录。

她把手机里的照片放大。施工前一天，仪表盘显示剩余续航四百一十七公里；施工结束后，只剩三百九十七公里。她起初以为车只在地库里挪过一次，才会觉得少掉的二十公里没地方去。

物业经理翻出承包方的两车送检名单，将周女士那一行和对应工单交给她核对。

她的车比陆父的车早两天送检，当日15:06驶出东门，15:48返回。维修店工单列出的项目仍是电瓶检测、胎压补充和短时怠速，费用为零。

“那剩下的续航呢？”周女士问。

陆观看了眼她照片上的空调标识：“续航不是里程表。怠速、开空调、温度变化，都可能让估算值往下掉。先看总里程。”

周女士从手机相册里翻出施工前的总里程照片，又让物业陪同去车库，当场核了一次数字。她确认这几天一直坐地铁，车没有再开过。两次总里程相差六公里，她将刚拍的照片另存一份，准备复检时再对照。

“所以没多开二十公里？”

“目前看到的是六公里。”陆观说，“续航少二十，不等于行驶二十。维修店的监控还要按你的授权核。”

林雪把两组数字分别记在纸上，没有让它们挤在同一栏。周女士盯着看了一会儿，脸色比进门时缓下来一点，却没有撤回授权。

“六公里也没问我。”

“对。”林雪说。

施工主管坐在桌子另一边，听见这句话，忍不住把两张免费工单推到中间。

“结果都是正常。周姐这辆车当时打火也慢，我们顺路送去查一下，还给轮胎补了气。真要算起来，我们没收钱，还搭了人工。”

周女士看向他：“你给我打过电话吗？”

“物业有联系方式，我以为他们会通知。”

“我问的是你打没打。”

施工主管停了一下：“没有。”

“那你别叫我周姐。”她把工单推回去，“我连你要开我车都不知道。”

陆父坐在旁边，只把自己的蓝色文件袋往回收了收。周女士的授权和照片放进另一只透明夹，两边隔着半张桌子。

物业经理提出调取维修店全天监控。陆观指着工单：“先找周女士这辆车进出工位的片段。要是中间有缺，再往前后看。”

“陆叔那段昨天已经导出来了，接着用不行吗？”

“不是同一天。”林雪把工单日期转过去，“而且省的是你们的时间，不是车主授权。”

经理低头看清日期，改口联系维修店。

维修店很快发来两段导出记录。周女士的车在15:17进入工位，技师连接检测仪，检查胎压，又让发动机怠速运转。15:35，车辆在院内前后移动一小段，随后驶离。陆观来回看了两遍，没看到拆卸零件的操作，后备箱也一直关着。

周女士逐段看完，又要求核对驾驶员。

进店和离店时，驾驶位都是施工主管。反光背心、工牌和左肩的黑色缝线与陆父车辆那次一致。他本人也在记录上确认，没有把车交给第三个人。

“车里的东西少了吗？”陆观问。

“没有。我今天重新查过。”

“有新划痕、故障灯或者异常声音吗？”

“目前没有。”

周女士说完，自己在陈述后面补了一句：未发现损坏，不代表同意送检。

施工主管看见那行字，皱着眉靠回椅背。

“你们非要把两件事拆开说。车好好的，人也没拿东西，为什么不能当成服务没通知到位？”

周女士没去碰检测单，把手机里的施工通知翻给他看。

“你们让我留钥匙，是因为我要上班，没法随叫随到地下库。我还特意问过门岗，是不是只挪到旁边。”

“可检查一下也不费事——”

“我去上班，把你放在工地的东西搬走。晚上原样送回来，告诉你免费保养过了。你乐意？”

主管扯了下嘴角：“那怎么一样。”

“哪里不一样？”

他没回答。周女士将手机扣在桌上，拿纸杯时水晃了出来。林雪抽了两张纸递给她，又把杯子移远了些。

“您慢慢说。”

周女士擦干手，声音低下来：“我不是非要为难谁。车里平时放着孩子的安全座椅，我每天接送用。真出了事，你告诉我一句没收费，有什么用？”

施工主管看了看那份零元工单，将它从桌子中间收了回去。

周女士听到这里，转头问物业经理：“我交给你们的备用钥匙，也是整袋给了他？”

“是，只用于施工挪车。”物业经理回答得很快，“离开小区不在授权里。”

“那为什么门岗放行？”

门岗记录上的出门事由写着“施工挪车”。保安看到承包方通行证和物业登记，以为车辆只是从东门绕行到另一处车库入口，没有核对目的地，也没有回拨车主电话。

物业经理当场让工作人员拿来周女士的钥匙袋。袋口还贴着她交存时的封签，借用簿上同样没有及时填入归还时间。

周女士拿起袋子：“也是下午一直带在身上？”

施工主管点头。

“承包方已经停借了。”经理说，“以后确需挪车，先联系车主，按车辆逐次登记，用完就收回，不再整批交给施工人员。”

陆观看了眼周女士。她先问清“紧急险情”是否包括普通施工赶工，得到否定答复后，才在临时措施上签收。

物业还准备给小区群发通知。初稿第一句是“近期便民车辆检测引发部分业主误解”。

林雪读完，把手机推回去：“谁误解了什么？”

经理脸上一僵：“措辞可以再改。”

“写发生了什么。”周女士说，“别写我们误解。”

最终通知改成：施工期间，两辆业主车辆在仅获地库挪车权限的情况下，被承包方人员驶离小区送往维修店；物业未完成出门复核，现已暂停承包方钥匙访问权限，并分别联系涉及车主核对。

名单没有发进群。物业只向两名已经确认的车主点对点说明，其他业主如果怀疑自己的车辆被移动，可以凭车牌申请查询本人记录。

“要不要把所有车都筛一遍？”物业经理问。

陆观指了指桌上的两份授权：“我们不替全小区接委托。你们履行内部管理责任，可以自查；事务所只做两位车主授权的部分。”

周女士要求维修店承担一次独立复检。陆父没有跟着作决定，只说自己要等承包方写出完整说明。两人的处理要求分别记进各自的调解表。

施工主管提出统一赔一张保养券，被周女士直接拒绝。

“我不要你替我保养。我只要以后没人拿着我交来挪车的钥匙，把车开出门。”

“那我书面道歉。”

“先把过程写清楚。你道歉，是你的选择；我接不接受，是我的选择。”

她说完，把调解表拉回自己面前，一项项核对时间。

20:30，临时处理方案终于签完。

物业保存门岗、钥匙和施工记录；承包方停止任何未经车主确认的非必要挪车；维修店分别为两辆车保留原始工单和对应监控。车辆是否复检、是否要求道歉与补偿，由两名车主各自决定。

陆观收起周女士的材料时，把她那张续航照片放在“车况说明”后面，没有写成额外十四公里的证据。她看见了，问：“这张还留着？”

“留。它解释你为什么提出疑问，也记录当时仪表显示。但报告会注明，续航估算不能直接当行驶里程。”

周女士点了点头：“这样写行。”

走出调解室，父亲落在最后，等其他人进了电梯才问陆观：“如果她今天不授权，你们是不是就停在名单那儿？”

“我们会把名单交给物业保全，不会替她查车。”

“哪怕和我的情况一模一样？”

“看起来一样，也得她自己说要查。”

父亲按下负一层，没有再问。

到了车旁，他把钥匙扔给陆观：“你开。今天我不想碰它。”

陆观接住钥匙，没有劝他立刻原谅谁。林雪坐进后排前，先让父亲亲自拍下当前里程，又把照片发回父亲自己的手机。

“不进事务所档案？”父亲问。

“先留在您手机里，明天复检再带来。”林雪关上车门，“周女士下午也拍过了，省得把后面的路算进旧账。”

父亲从后视镜里看了她一眼，嘴角动了一下。

车驶出地库时，门岗新加的回拨登记表已经摆上桌。保安认出车牌，习惯性看向施工通行证那一栏，随后又抬头确认驾驶位。

陆父坐在副驾驶，亲口说：“车主在车上，是我让他开的。”

横杆升起。

陆观看见林雪在后排给这次出门时间做了标记，故意问：“现在开始连我开家里的车也要建档？”

“给复检留起点。”

“不是怕我偷偷多开六公里？”

林雪抬眼：“你可以试试。”

父亲咳了一声，把脸转向窗外。陆观及时闭嘴，却从后视镜里看见林雪把手机屏幕扣了下去。

她耳尖有一点红。