沈惊澜离开医务处，前往医美中心。二院美容科是合作承包模式，承包人曾雯和院长顾明山有一层亲戚关系。也正因为这层特殊关系，美容科在院内地位微妙，很多人不愿轻易触碰这边的纠纷，能躲就躲。

走到美容科主任办公室门口，房门虚掩。沈惊澜抬手敲门，里面没有应答。他直接推门而入。美容科主任蔡蓉妆容精致，一身剪裁得体的职业套裙，正陪着一位衣着华贵的女客人谈笑风生，桌上摆着两杯咖啡，气氛轻松。

房门被推开，蔡蓉眉头一蹙，脸色立刻冷了下来：“谁让你直接闯进来的？出去！”

沈惊澜站在门口，不卑不亢：“蔡主任，医务处有患者投诉医美手术纠纷，患者现在在医务处调解室，麻烦你过去处理。”

当着贵宾的面被下属单位的一个年轻干事直言传唤，蔡蓉只觉得颜面尽失，笑容僵在脸上。那位女客人神色略显尴尬，简单寒暄两句，拿起手袋便匆匆告辞离开，临走还回头看了一眼沈惊澜。

蔡蓉气得胸口起伏：“你知不知道你刚才打扰的是谁？恩恒制药董事长梁文静！重要合作客户！你就这么不分场合闯进来？”她声音尖利，几乎是指着沈惊澜的鼻子骂。

“患者在调解室等待，纠纷处置优先。”沈惊澜语气平稳，“过去把事情解决，对美容科对二院都有好处。你若是不去，那就是拒绝医务处协调，后续一切后果自行承担。”

这话落在蔡蓉耳朵里，无异于当面给她上课。她脸色沉得能滴出水来，可偏偏沈惊澜说的每一句都在理上，她一时竟找不到话反驳。

说完，沈惊澜转身就走，不再多做纠缠。蔡蓉站在原地，怒火中烧，高跟鞋踩得地板哒哒响。她拿起手机，直接拨通医务处主任周斌的电话，在电话里一通斥责，指责医务处下属不懂规矩，当众让自己难堪，还吓走了重要客户，要求周斌严肃处理。

周斌正在开会，被一通劈头盖脸的指责搞得莫名其妙，一头的汗：“蔡主任，您消消气，这事我回头一定问清楚……”话没说完，那头已经挂了。周斌捏着手机，苦笑一声，心里却琢磨着，能让蔡蓉气成这样，多半是沈惊澜去了美容科。

医务处调解室内，童丽的情绪已经越来越激动，拍着桌子喊，哭一阵骂一阵，从双眼皮骂到老公，从老公骂到医院。程晓尽力安抚，可收效甚微。没过多久，调解室传来哗啦一声响动。

沈惊澜快步赶回调解室，眼前一幕让他眉头一挑。童丽竟然爬上调解室的窗台，一只脚踩在窗沿，半个身子探向窗外，楼下是停车场，来往的行人已经有人抬头张望。这里是二楼，虽然摔下去未必会直接致死，但是摔伤骨折是免不了的。

“你们二院把我毁容！今天不给我一个说法，我就从这里跳下去！”童丽尖声嘶吼，声音里带着哭腔，半个身子都在发抖。

程晓吓得脸色发白，连忙劝导：“有话好好说，你先下来！跳下去解决不了问题！”

童丽根本听不进去，反而把另一只脚也搭上了窗沿：“你们就是欺负老实人！我老公不要我了，你们医院也不管我，我还活着干什么！”

沈惊澜没有急着上前，而是站在原地，语气放得很平：“童女士，你要是真从这里跳下去，你儿子将来怎么办？”

童丽浑身一僵，哭声戛然而止：“你……你说什么？”

“你手机屏保上，是你儿子吧。”沈惊澜指了指她掉在桌上的手机，“看着也就五六岁。他要是知道自己妈妈是从医院二楼的窗户跳下去的，这辈子心里都得留个疤。”

童丽怔怔地站着，眼泪啪嗒啪嗒往下掉，探出去的身子慢慢收了回来。

周斌接到消息，会也不开了，急匆匆赶过来，跑得直喘。保卫科科长于卫国带着一众保安火速赶到现场，在楼下拉开警戒，又派人上楼。消息很快在行政楼传开。二楼窗口有人要跳楼，可不是小事，一旦真出事，二院要承担巨大舆论压力，搞不好上新闻。