第四轮窗口期过半的时候,进度比所有人预期的都快。
六个人已经拆解了七百多个“退回件“。分类货架上整整齐齐摆着六排——“地址模糊“排、“面单损坏“排、“寄件人缺失“排、“其他“排——每一排都贴了标签、记录了拆解时间、复原状态和内含物品简述。工作手法从一开始的生疏变得熟练,从熟练变得近乎精确。
林砚拆到第十七个包裹的时候,发现了一个规律——退回件的“寄件人信息“和“收件地址“之间存在一种相关性。大部分的寄件人信息填写的地址,都是有效地址——只是收件人那一栏是空白的。换句话说,这些包裹不是“寄不出去“,而是“没有收件人“。
“如果我是发件人,“林砚对身边正在贴标签的唐棠说,“我写了一个完整的寄件人地址,但收件人那一栏空着——说明我本来想寄给一个人,但写上去的时候我不知道收件人叫什么。或者,我知道叫什么,但我不敢写。“
“不敢写?“
“写上去就意味着'承认'了这份关系。“林砚把一个退回件翻过来,面单上寄件人地址是一个完整的家庭住址,收件人姓名空白。“比如一个父亲想寄东西给离家出走的儿子,但他不确定儿子还认不认他,所以他把收件人空着——寄出去了,到了中转站,系统判定地址不完整,退回来。退回件堆在这里一百年,他儿子这辈子也收不到。“
唐棠沉默了。她把手里的那个退回件翻过来,拆开封口,里面是一件婴儿毛衣,巴掌大小,针脚细密。“寄件人写的'妈妈',收件人空白。寄件时间:1993年。“
她把毛衣小心地叠好放回去,贴了标签,放上分类货架。
赵霜在另一端拆开一个文件袋,里面是一份1998年的房产证。她翻开看了看,产权人一栏写的是一个陌生名字,但那个名字旁边用铅笔加了一行小字:“转交:张小燕女士。”张小燕是谁?没有人知道。但这个包裹在三号传送带末端被压了二十多年,产权证已经泛黄了。
“退回件“的数量开始减少。从两千零十件,掉到了一千五百件、一千件、八百件。每拆开一个,就像从系统深处拔出一根刺——那些包裹里封存的情感,曾经因为“地址空白“而被永远困在传送带上。现在它们被分类、被记录、被“确认存在“。
第四轮窗口期结束的时候,控制台上的计时器跳了。屏幕显示:“第四轮窗口期结束。下一轮地址重算将在5分钟后执行。”
林砚放下手里的包裹,回到控制台前,看了一眼两个屏幕——左边是“已确认到件:17,944件”,右边是“已分类退回件:1,832件”。中间的误差只剩下——还有不到五百个退回件没有拆解,和不到三百个正常包裹没有配送。
“再来一轮。“他说,“第五轮窗口期做完,全部清空。“
周明宇灌下第三瓶红牛的最后一口,把空罐子捏扁扔进垃圾桶。“第五轮窗口期我算过了——地址重算的偏移量会回到第一轮的初始值,和第一轮完全一致。也就是说,如果我们剩下的那三百个包裹是第一批没被锁定的,那么它们的新地址会重新变成第一轮那个版本的地址。我们已经送过一次了,知道它们在哪。“
“那就更简单了。“赵霜说,“第五轮直接按第一轮的送货记录复送一次。“
“但有一个问题。“林砚翻开账册,“第三百个包裹——也就是最后剩下的那一批——它们的收件地址是'系统保留地址'。不在任何物理位置。送到'系统保留地址',等于寄件人写给'系统自己'。“
“那怎么办?“
林砚合上账册,看了一眼三号传送带末端最后剩下的那批红色包裹——大约四百个。“最后这四百个退回件全部拆完。如果拆完之后,剩下的包裹还是'地址空白',那么它们只能有一个归宿——送进三号传送带的'待销毁通道'。“
赵霜站在他旁边,轻轻说了一句话:“你下不了手。“
“我不能把一个写着父亲名字、里面装着婴儿毛衣的包裹送进销毁通道。“林砚的声音很轻,但控制台上所有人都听到了。“那些退回件不是死物——它们是没送出去的思念。我这辈子在工作时最恨的一件事就是'核销坏账'——核销一笔应收账款,意味着你承认那笔钱永远收不回来了。那些钱背后,是别人的工资、别人的养老金、别人的救命钱。现在这些包裹也一样,退回件背后的那些人,都是没寄出去的'念想'。“
陈国栋走过来,把手里最后一个退回件放在分类货架上。他沉默了好一会儿,然后说:“我当年在银行审批贷款的时候,有一笔小微企业贷款挂了五年,老板已经死了,账面上二十万收不回来。我按规定核销了。核销那天,那老板的儿子给我打过一次电话,他说:'我爸爸就是靠那笔钱撑到最后一口气的。你们银行说核销就核销了,但我们家欠他的那笔账,核不销。'“
整个控制台陷入了安静。
林砚站起来,走到三号传送带的末端,看着最后一批红色包裹。它们被堆在一个金属平台上,平台的挡板缓缓升起——那是“待销毁通道“的入口。
他回头看了一眼账册,翻到最后一页。那行待补充的分录还在等着他——“借方科目:(待补充)”。他拿笔在上面填了一行字:
“借方科目:人性·未送达的情感——价值:∞。”

