启明教育的“森林奇缘”亲子夏令营,选址在邻市一个以自然生态和高端度假闻名的山谷营地。
两周的时间,二十个家庭,四十多位家长和孩子,对“归晚”这个初创团队而言,是前所未有的巨大挑战,也是一次绝佳的实战淬炼。
林晚提前一周就带着小琴和公司另外两名执行人员进驻营地。
核对每一项设施,测试每一个活动环节,与营地工作人员、外聘的教育专家、户外教练、摄影师、餐饮团队反复开会,确认细节,制定备用方案。
她脸上那道疤在营地的阳光下依然显眼,但当她身着利落的户外装备,手持对讲机,条理清晰地安排各项工作时,没人会去注意那道疤痕,所有人看到的,是一个专业、靠谱的项目总控。
开营当天,二十个家庭陆续抵达。
家长们非富即贵,孩子们活泼好动,期待中带着挑剔。
林晚和小琴她们打起了十二万分精神,从迎接入住、分发物料、讲解注意事项,到带领破冰游戏,每一个环节都将“归晚”倡导的“细心、贴心、放心”的服务理念融入其中。
夏令营日程安排得丰富而充实。
白天,有自然观察、手工创作、团队挑战、亲子厨房;
晚上,有星空课堂、篝火故事会、家庭才艺展示。
林晚不仅把控全局,还亲自担任了部分环节的引导员。
她沉稳的语调、清晰的指令、对孩子们耐心而不失原则的态度,很快赢得了家长们的信任和孩子们的喜爱。
一位从事金融行业的妈妈私下对林晚说:“林老师,你们这个夏令营办得真好,比我之前参加过的那些商业机构组织的走心多了。细节特别到位,我女儿有点挑食,你们居然记得她不吃香菜,每顿饭都单独准备。太感谢了。”
林晚微笑回应:“这是我们应该做的。让孩子和家长们有一个美好的体验,是我们的目标。”
心里却想,那份针对每个家庭的特殊需求表,她和小琴核对了多少遍,只有她们自己知道。
然而,意外总在不经意间降临。
夏令营进行到第五天下午,原本计划的河谷徒步,因为上游地区突发暴雨,营地接到通知,可能会有山洪风险,必须取消,并建议做好应急准备。
消息传来,家长们有些骚动,孩子们也因期待落空而失望。
林晚第一时间与营地负责人、气象部门沟通,确认了风险的即时性和后续天气趋势。
她当机立断,启动备用方案。
一方面,她通过广播和小组长,向所有家庭说明情况变更原因和安全考虑,安抚情绪,并宣布启用备选的室内活动——
一场由特邀的儿童戏剧老师带领的、结合了夏令营主题的即兴戏剧工作坊。
另一方面,她协调营地,检查所有室内场所的安全和物资储备,并安排人员轮流值守,密切关注天气和河道水位。
她有条不紊的安排,很快平息了不安。
戏剧工作坊出乎意料地成功,孩子们在游戏中释放了未能徒步的精力,家长们也得以放松。
傍晚,暴雨如期而至,但营地内一切井然有序,晚餐在温暖的室内进行。
危机化为转机。
当晚的分享会上,不止一位家长站起来,感谢“归晚”团队的专业应对和贴心安排。

