哥,我真扛不住了。
张鹏打电话来的时候,声音都是哑的。
再招两个人?王磊问陈锐。
陈锐摇头:招人能解决一时,解决不了一世,三千用户招两个客服,等用户到一万呢?招十个?咱们不是开客服公司的。
你有别的办法?
做个网站。
网站?
自动发卡,用户在网页上填游戏ID,选版本,提交订单,系统自动生成激活码,显示在页面上。银行卡转账还是得线下确认,但发码这个环节完全可以自动化。
v1.0的时候一天发几十个码,人工处理勉强扛得住,v2.0上了之后一天几百个码,人手再多也是杯水车薪。
但光靠自动发卡还不够。
用户问的问题有百分之八十是重复的,陈锐说,攻击范围怎么设、捡物过滤怎么调、智能停挂灵敏度多少合适——同样的问题每天答几十遍,你把这些整理成FAQ,挂在网站上,用户自己看。
做个帮助中心?
做个攻略站。
陈锐的想法是,不只是FAQ页面,做一个传奇攻略网站。
夜行者的使用教程、各版本的功能说明、常见问题解答,这些是基础内容。
在这之上,再加传奇本身的攻略:升级路线、BOSS刷新时间表、装备掉落概率、各职业加点方案。
攻略内容从哪来?
群里那三千人就是内容来源,你看他们每天在群里聊什么,哪个BOSS掉什么、哪个地图经验高、网上一堆帖子,我们整理出来,变成网站内容。
你这是想做个……门户?王磊听到这有点犹豫。
先做小的,把夜行者的用户服务好,以后做大了,可以覆盖更多游戏。陈锐道。
我手里在调v2.0的bug,同时做网站,时间不够啊。
陈锐想了,你有没有认识的人,能写网页的?
王磊想了想:我一个高中同学,叫赵鑫,现在在北邮读大三,计算机专业,这人前端写得不错,之前帮学校做过网站。
靠谱么?
技术靠谱,人也靠谱,就是有点闷,不太爱说话。
不爱说话好,程序员话多的没几个靠谱的,你问问他,月薪一千五,做一个网站加日常维护。
一千五?你确定?
确定。03年大学生实习工资八百到一千,一千五不低了。
王磊当天晚上给赵鑫打了电话:“有个活,做个网站,你接不接?”
赵鑫问了一句:做什么网站?
传奇攻略站,带一个自动发卡系统。
合法的?
合法啊。王磊心里默默加了一句,“目前合法。”
赵鑫沉默了五秒。
03年的大学生,一千五的月薪,不用坐班,在宿舍就能干,会拒绝的人不多。
赵鑫的效率极高
他花了一周搭了个框架——PHP加MySQL,跑在一台月租两百块的虚拟主机上。
网站名字陈锐想了半天,定了一个:传奇江湖。
域名注册了个.的,一年六十块。
首页分两块:左边是传奇攻略区,右边是夜行者专区。
攻略区的内容陈锐自己也写了一批。
他前世在游戏行业干了十几年,两辈子都玩过几千小时的传奇了,每张地图每个BOSS每个装备属性烂熟于心,随手写一篇矿洞三层升级效率分析就是两千字的干货,比论坛上那些瞎编的攻略专业十倍。
夜行者专区做了三个功能:
第一,自动发卡。用户注册账号,填游戏ID,选择v1.0或v2.0,提交转账订单号,后台审核通过,激活码自动显示在用户的订单页面。
第二,常见问题。把群里问得最多的五十个问题整理成图文教程,分版本、分功能,带截图。
第三,版本更新日志。每次更新了什么功能、修了什么bug,挂在网站上,不用在六个群里重复发公告了。
网站上线当天,陈锐在六个QQ群里发了公告:
各位兄弟,传奇江湖网站正式上线,网址

